Der Ablauf des Mediationsverfahrens

"Der größte Feind der Qualität ist die Eile."
Henry Ford

Ein Mediationsverfahren ist ein strukturiertes Verfahren und läuft grundsätzlich so ab:

1. Nach dem Erstkontakt wird ein Vorbereitungsgespräch mit den Medianten geführt. Ihnen werden die Verfahrensprinzipien genau erläutert. Wir klären die Regeln nach denen die Gespräche ablaufen sollen. Wir klären organisatorische Fragen, wie Zeit, Ort und Kosten.
2. Es folgt ein Gespräch, in dem die Beteiligten ihre Themen sammeln und Prioritäten in der Reihenfolge der Bearbeitung festlegen.
3. Die Parteien schildern die Sachlage zu den einzelnen Themen und erläutern ihre Positionen.
4. Wir klären die hinter den Themen und Positionen stehenden Interessen und Bedürfnisse.
5. Die Parteien erarbeiten sich Lösungsoptionen. Diese bewerten und verhandeln sie im Anschluss.
6. Sie schließen eine Vereinbarung darüber, wie die Lösung aussehen und umgesetzt werden soll.
7. Sie setzen die Vereinbarung um.
8. In einem Bilanzgespräch werden die Vereinbarung und deren Umsetzung überprüft und gegebenenfalls angepasst.