Erreichbarkeit
Das Sekretariat ist grundsätzlich Ihr erster Ansprechpartner. Dieses ist in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie da. Teilen Sie bei Ihrem ersten Anruf bitte möglichst zwei Telefonnummern mit: Ihre Festnetznummer sowie Ihre Handynummer. Sie werden außerdem nach Ihren persönlichen Daten sowie Ihrem Anliegen gefragt werden.
Grundsätzlich gilt:
Wir melden uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen, klären offene Fragen und vereinbaren wenn nötig und gewünscht zeitnah einen Termin mit Ihnen.
Gesprächstermine
Persönliche Gesprächstermine gibt es bei uns nur nach vorheriger Vereinbarung. Das ist die Voraussetzung, um konzentriert – auch an Ihrem Anliegen – arbeiten zu können. Es ist außerdem den zahlreichen Außenterminen geschuldet.
Wir sorgen zugleich dafür, dass es bei uns keine Wartezeiten (und kein Wartezimmer!) gibt. Es besteht natürlich auch immer die Möglichkeit, einen persönlichen Gesprächstermin bei Ihnen vor Ort durchzuführen. Das ist bei Betriebsratsmandaten die Regel, ansonsten vom Einzelfall abhängig.